Service für kundenspezifische Produkte

Keine Abstriche vom Standard

Overview

Beschreibung

Beschreibung

Mit unserem Service- und Support-Konzept bieten wir Ihnen umfassende Unterstützung von A bis Z.
Das Portfolio erstreckt sich über den gesamten Produktlebenszyklus und beinhaltet u.a.:

Pre-Sales und After-Sales Support

Anforderungsanalyse, Konzepterstellung, Lösungsfindung
Kompetente Projektbetreuung vom Angebot bis zur Lieferung und darüber hinaus
Individuelle Reparaturkonzepte
Weltweites Siemens Service Netzwerk mit 190 Niederlassungen und 33 Repair Centern
24 h Produktsupport über SIMATIC Hotline.

Unsere Techniker haben Erfahrungen in Entwicklung, Anlagen-Inbetriebnahme sowie Systemtests und binden in die Lösung Ihres Problems die Entwicklung und Fertigung mit ein.

Systemtest von Hardware und Software

EMV-Kammer
Test auf elektromagnetische Verträglichkeit
Thermosimulation
Thermosimulation und Wärmebildkamera zur Erkennung von Hitzenestern
Run-in-Test
Prüfung aller Komponenten im 36-h-Hitzetest bei 40 Grad Celsius im Klimaschrank
Stresstest
Test auf hohe Schwing-/Schockbelastbarkeit, speziell für CPU, Grafik, Memory, Baugruppen, .

Online service tool PED - Product Equipment Data

Mit dem Service-Tool PED können Sie jederzeit mittels Standard-Internetbrowser weltweit Geräte- und Komponentendaten der SIMATIC IPC / PG online identifizieren und verwalten. Ihre Vorteile sind:

Jederzeit schnelle und exakte Ermittlung von gerätedaten, wie beispielsweise Lieferdatum, Ausgabestand, Hardwareausstattung oder Ersatzteile
Unterstützung in der Geräte-/Anlagendokumentation, z.B. durch Ausdruck der Geräteinformationen

Zertifizierung und Zulassung von Hardware und Software