Mit ePS Diagnostic Services organisieren Sie Ihren Service-Helpdesk und haben weltweit den Zustand Ihrer Maschinen im Blick. Proaktiv und kostenoptimiert - so haben Sie Ihre Serviceprozesse fest im Griff!
Angefangen von den Fahrtenschreiberdaten bis hin zu komplexen Verknüpfungen Ihrer PLC Logik, konfigurieren Sie Standard-Diagnosefälle vorab, legen diese als Template im System an und spielen sie bereits während der Inbetriebnahme auf Ihre Maschine auf. Mit Hilfe der Steuerungsmonitore können Sie in den ePS Diagnostic Services die Maschinenhistorie verfolgen und damit die Ursachen eines Fehlers schneller finden und analysieren.
Ihre Maschinen im Feld synchronisieren sich regelmäßig mit den ePS Servern. Im Fehlerfall können Sie spezifischere Diagnosen konfigurieren und auf die Maschine übertragen. Damit haben Sie die Möglichkeit, Fehler dynamisch weiter einzugrenzen.
Falls die Ergebnisse nicht zur Lösung beitragen, können Sie mittels Teleservice den Fehler weiter eingrenzen, diesen online beseitigen oder weitere Experten per Teleconferencing hinzuziehen. Weltweit und ohne aufwendige Softwareinstallationen, so einfach wie Web-Mail, so sicher wie Online-Banking.
Und sollte eine Störungsbeseitigung vor Ort nun doch unvermeidbar sein, so haben Sie ihren Einsatz auf Basis des online ermittelten Maschinenzustands bereits optimal geplant und können Ihre Ressourcen effektiv einsetzen.
Setzen Sie mit SINUMERIK Manufacturing Excellence auf eine Kombination aus Produkten, Lösungen und Dienstleistungen zur Optimierung Ihrer Fertigung - über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschine.
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