Veelgestelde vragen over de Industry Mall
Wat kan ik met de linkbox?
In de catalogus, het zoekvenster en in de site explorer staat de tab linkbox Hiermee kunt u met een enkele klik overschakelen naar andere internet toepassingen van het gekozen product of productgroep. U kunt hiermee bijvoorbeeld direct overstappen naar onzen Customer Support site.
Op de Customer Support site vindt u antwoorden op veel gestelde vragen, handleidingen/manuals, upgrade informatie, etc. Ook kunt u hier updates/upgrades, service packs, en tools downloaden.
Up
Waarom moet ik mijzelf laten registreren in de Industry Mall?
Om in de Industry Mall te kunnen bestellen, moeten wij in de Industry Mall uw klantspecifieke prijzen kunnen berekenen en enkele instellingen uitvoeren voor een probleemloos verloop. Daarvoor hebben wij eerst uw registratie nodig.
Als u reeds klant bent bij Siemens Nederland N.V. gaat dit snel en geheel probleemloos.
Via de startpagina van de Industry Mall kunt u zich registreren. Uw gebruikersgegevens ontvangt u per post.
Up
Kunnen meerdere personen van één bedrijf via de Industry Mall bestellen?
Nadat u zich in de Industry Mall heeft geregistreerd, kunt u altijd in de gebruikersadministratie andere gebruikers voor uw bedrijf configureren, zodat iedere inkoopgerechtigde over een eigen wachtwoord beschikt.
Up
Kan ik rollen en rechten toewijzen?
Siemens geeft bedrijven toegang tot de Industry Mall. Elk bedrijf beheert via een administrator ook zijn eigen gegevens. De bedrijfsadministrator(s) is/zijn een medewerker(s) van het bedrijf zelf.
Via de link “Administratie” (rechtsboven) hebben deze bedrijfsadministrators toegang tot de administratiefuncties, zoals:
-
aanmaken/verwijderen van meerdere gebruikers met verschillende toegangsrechten
-
wijzigen van bedrijfsgegevens, zoals het wijzigen of aanmaken van afleveradressen
-
het invoeren van klantartikelnummers
De bedrijfsadministrator kan de gebruikersgevens en de rechten van de medewerkers wijzigen. Hierbij kunnen verschillende rechten worden gegeven, zoals:
-
bestelmogelijkheid
-
zichtbaarheid van prijzen in de winkelwagen
-
download mogelijkheid van artikelgegevens
Up
Kan ik afleveradressen in de Mall opslaan?
Elke bedrijfsadministrator heeft de mogelijkheid om extra afleveradressen in te voeren. Deze kunt u dan bij een bestelling eenvoudigweg per menukeuze selecteren.
Via de link Administratie en Bedrijven kunt u zien welke adressen aangemaakt zijn. Hier kunt u adressen verwijderen en/of toevoegen. U kunt ook een download maken van de bestaande adressen.
Ook is het via de winkelwagen mogelijk nieuwe afleveradressen te gebruiken en op te slaan.
Up
Kan ik eigen artikelnummers gebruiken?
In de Industry Mall kunt u gebruikmaken van uw eigen artikelnummers. U koppelt uw artikelnummers aan de Siemens artikelnummers m.b.v. het onderstaande Excelbestand. Vervolgens kunt u in de zoekfunctie en de handmatige invoer uw eigen artikelnummers gebruiken. Bij het bestellen worden deze artikelnummers op de pakbon afgedrukt.
Het uploaden van artikelnummers kan alleen gedaan worden door de bedrijfsadministrateur!
Maak in een Excel bestand en vul in cel A1Klantartikelnummer in, in cel B1 Siemens artikelnummer (MLFB) en in cel C1 Omschrijving in. Vul daarna het bestand, de kolom omschrijving is optioneel.
Ga in de Industry Mall naar Administratie -> Bedrijven. Kies het tablad Klantartikelnummer. Via het mloaden.
Selecteer het Excel bestand en klik op Bestand uploaden.
Uw artikelnummers zijn nu toegevoegd aan de Industry Mall.
Up
Hoe kan ik snel producten bestellen?
Heeft u de bestelnummers van uw producten elektronisch al bij de hand! Dan kunt u deze met knippen en plakken direct in de winkelwagen leggen.
Up
Kan ik een complete bestelling uploaden?
U kunt u elektronische bestelling in de winkelwagen uploaden of naar de winkelwagen emailen. De Industry Mall kan bijna elk formaat verwerken van EDI tot ASCII van XML tot Word.
Het uploaden gaat heel eenvoudig. Via de knop “Browse” selecteert u het bestand met uw elektronische bestelling en vervolgens klikt u op de knop “OK”. Vervolgens wordt uw bestelling gecontroleerd en toegevoegd aan uw winkelwagen.
U kunt uw elektronische bestelling in plaats van uploaden ook direct mailen. U ontvangt dan een email terug met de URL van uw winkelwagen.
Voordat u van deze functies gebruik kunt maken, moet de Industry Mall éénmalig worden geconfigureerd aan uw elektronische bestand. Daarom verzoeken wij u eerst contact op te nemen met uw Siemens contactpersoon als u van deze functie gebruik wilt maken. U kunt natuurlijk ook een email te sturen aan Industry.Mall@siemens.nl
Up
Kan ik meerdere winkelwagens tegelijkertijd beheren?
Het is per gebruiker mogelijk om maximaal 10 winkelwagens tegelijkertijd te beheren.
Ook is het mogelijk om een gevulde winkelwagen door te sturen naar een collega.
Up
Kan ik vanuit mijn ERP systeem de Industry Mall gebruiken?
ERP systemen die beschikken over een Open Catalog Interface (OCI) kunnen gebruik maken van de functionaliteit van de Industry Mall
Up
|
Pre sales info