Dokument drucken

Technical Forum

Fragen - Anregungen zu FAQs und Online-Support sowie Webcasts

Neue Industry Online Support Mobile-App verfügbar

Erstellt von Impulse am 19.04.2012 15:38 (7 Antworten)

« Vorheriges Thema Nächstes Thema »
Seite 1 von 1 (8 Objekte)
  19.04.2012, 15:38
Impulse
Beigetreten am: 30.08.2005
Letzter Besuch: 24.05.2013
Beiträge: 40
Bewertung:
Bewertung: Überdurchschnittlich [3 von 5 / 6 mal bewertet]. (6) 
Bewertung: Sehr gut [2 von 5 / 2 mal bewertet]. (2) 
Hallo Zusammen,

Die neue Online Support Mobile-App Version 2.0 ist nun verfügbar (Android ist in ca. 1 Stunde auch verfügbar)!

Mobile App V2.0
Die mobile App ermöglicht Ihnen, von unterwegs aus auf das Angebot des Online Support zuzugreifen. Sie enthält folgende Neuerungen:
  • Scannen von Produktcodes mit direktem Aufruf der Produktsicht
  • Neue optimierte Produktsicht – alle Produktinformationen auf einen Blick, inkl. grafischer Daten (CAx Daten)
  • Versenden von Beiträgen und Produktsichten per E-Mail
  • Absetzen von Support Request Anfragen inkl. Kamerafunktion zur optionalen Übermittlung von Zusatzinformationen per Bild
  • „Produkte“ als Favoriten setzen inkl. Notizfunktion
  • Offline-Cache Funktion – Beiträge und Produkte in „mySupport“ auch ohne Netzempfang aufrufen
  • Übernehmen von PDF-Dokumenten in iBooks
Die wichtigsten Neuerungen zeigen wir Ihnen auch als Video:
http://www.youtube.com/watch?v=8SqFDIiRMus
Weitere Informationen finden Sie unter:
http://support.automation.siemens.com/WW/view/de/56295795

Die App erhalten Sie kostenlos im Apple App Store und im Android Market (Google Play) unter dem Suchbegriff "Siemens Industry Online Support".




=== Bearbeitet von Impulse @ 19.04.2012 15:43 [GMT ] ===
Top
Für diesen Beitrag bedankt sich:
Servicetechniker, Asterix, Betel
  20.04.2012, 17:03
Betel
Beigetreten am: 05.01.2007
Letzter Besuch: 23.05.2013
Beiträge: 1472
Bewertung:
Bewertung: Herausragend [3,98 von 5 / 402 mal bewertet]. (402) 
Bewertung: keine [0 von 5 / 0 mal bewertet]. (0) 
Hallo,

interessante Info - und passt gut zur aktuellen Aktion im Forum...
         Rnf:lblSmileyTooltip_                                  Rnf:lblSmileyTooltip_
MfG
Betel
==> Meine TAG-Listen: "deut. " " engl."
==> "Sammlung von Hinweisen und Schaltungen zur Programmierung der LOGO!"
==> "Konzepte + Schaltungen einer Mischeransteuerung (PD-3-Punkt-Schritt-Regelung)"
==> mein Entwurf: "LogoLogger2_Test_3"
==> "LOGO! 0BA7-Erstes Feedback an die LOGO!-Entwickler"
Top
  09.05.2012, 13:53
Mc Muffin
Beigetreten am: 03.05.2011
Letzter Besuch: 02.04.2013
Beiträge: 461
Bewertung:
Bewertung: Herausragend [3,89 von 5 / 46 mal bewertet]. (46) 
Bewertung: keine [0 von 5 / 0 mal bewertet]. (0) 
Finde die Idee klasse, die Funktion ist auch gut, nur beim Einlesen des Produktcodes habe ich des öfteren Schwierigkeiten. Vll kann man hier ja noch ein wenig optimieren.

Alles in Allem aber OPTIMAL!
Rnf:lblSmileyTooltip_ Rnf:lblSmileyTooltip_ Rnf:lblSmileyTooltip_  Lob  Rnf:lblSmileyTooltip_ Rnf:lblSmileyTooltip_ Rnf:lblSmileyTooltip_
Top
  09.05.2012, 14:05
Asterix
Beigetreten am: 02.11.2005
Letzter Besuch: 06.05.2013
Beiträge: 433
Bewertung:
Bewertung: Exzellent [4,04 von 5 / 56 mal bewertet]. (56) 
Bewertung: keine [0 von 5 / 0 mal bewertet]. (0) 

Super Idee!  grinsengrinsengrinsen

Viele Grüße
Asterix


if (ahnung == NULL) {read manual; read faq; use search; use google; }
else {use brain; make post; }
Top
  09.05.2012, 14:28
Servicetechniker
Beigetreten am: 22.07.2008
Letzter Besuch: 24.05.2013
Beiträge: 1213
Bewertung:
Bewertung: Herausragend [3,94 von 5 / 126 mal bewertet]. (126) 
Bewertung: keine [0 von 5 / 0 mal bewertet]. (0) 
hier der ursprüngliche Post:

Link
WinCC Security Checkliste
Burger Buddy Für den Hunger zwischendurch
Tools für Servicetechniker
Top
  31.08.2012, 08:34
al3x_
Beigetreten am: 29.08.2012
Letzter Besuch: 13.02.2013
Beiträge: 5
Bewertung:
Bewertung: keine [0 von 5 / 0 mal bewertet]. (0) 
Bewertung: keine [0 von 5 / 0 mal bewertet]. (0) 
Schade ist das man sich nicht mit seinem User einloggen kann und dann z.B. auf die Support Requests zugreifen kann die man am PC erstellt hat...



=== Bearbeitet von al3x_ @ 31.08.2012 08:34 [GMT ] ===
Top
  10.09.2012, 12:04
Impulse
Beigetreten am: 30.08.2005
Letzter Besuch: 24.05.2013
Beiträge: 40
Bewertung:
Bewertung: Überdurchschnittlich [3 von 5 / 6 mal bewertet]. (6) 
Bewertung: Exzellent [5 von 5 / 1 mal bewertet]. (1) 
Hallo,

Die App wird ja ständig weiter entwickelt. Bei der nächsten Version (November 2012) werden wir die interne Architektur verändern. Dies ist nötig um die App an den neuen Industry Online Support  anzubinden. Gleichzeitig haben wir dann die Voraussetzung um zusätzliche Schnittstellen zu implementieren wie z.B.: eine mySupport Anbindung oder auch eine Integration des Forums in die App. Wir werden diese Themen angehen - nur kann ich noch keinen Zeitplan nennen.

Ich hoffe die App kommt trotzdem bereits jetzt schon gut an!
Top
Für diesen Beitrag bedankt sich:
Servicetechniker, CS Moderator, Mc Muffin, Asterix
  10.09.2012, 12:33
Servicetechniker
Beigetreten am: 22.07.2008
Letzter Besuch: 24.05.2013
Beiträge: 1213
Bewertung:
Bewertung: Herausragend [3,94 von 5 / 126 mal bewertet]. (126) 
Bewertung: keine [0 von 5 / 0 mal bewertet]. (0) 
Das klingt doch echt gut!

P.S.: Wann gibts kostenlos eReader/Tablets für die Servicetechniker zwinkern
WinCC Security Checkliste
Burger Buddy Für den Hunger zwischendurch
Tools für Servicetechniker
Top
Seite 1 von 1 (8 Objekte)
Aktionen
Link kopieren
Zur Konferenz