Die Spezialisten des Technical Support beraten und unterstützen Sie bei Anfragen zu Funktionen und Handhabung unserer Produkte und Systeme. Ob per Telefon, eMail oder Fax - der zentrale Technical Support ist für Sie jederzeit erreichbar. Ihre Vorteile
Schnell und kompetent Weltweites Netzwerk von Spezialisten Jeden Tag 24 Stunden erreichbar Individuelle Hilfestellung für alle technischen Anfragen
Ihre Anfrage
Wenn Sie Fragen zur Funktionsweise oder Handhabung unserer Produkte und Systeme haben, kontaktieren Sie bitte unseren zentralen technischen Support. Unsere Techniker haben Erfahrungen in Entwicklung, Anlagen-Inbetriebset- zung und Systemtest und binden in die Lösung Ihres Problems die Entwick- lung und Fertigung mit ein. So können sie sich in Ihre Lage versetzen und Ihnen auch in schwierigen Fällen helfen.
Sie können sich an diese Techniker direkt wenden, indem Sie uns über Internet einen
Support-Request senden. Wenn Sie uns per Telefon oder Fax erreichen wollen, nimmt ein Dispatcher Ihre Anfrage entgegen und leitet diese an den zuständigen Techniker weiter, der Sie zurückruft.
Der zentrale technische Support ist zu erreichen unter
+49 (0)180 5050 222
+49 (0)180 5050 223
Bitte halten Sie die Bestellnummer sowie die Seriennummer des Produktes bereit, wenn Sie Ihren lokalen Ansprechpartner kontaktieren. Dieses Etikett ist auf der Rückseite des PCs angebracht. Auf der linken Seite finden Sie die Bestellnummer, rechts ist die Seriennummer des Produkts angegeben.
Erreichbarkeit
Der Basisdienst für den technischen Support ist Montags bis Freitags (ausge- nommen Feiertage) von 8 Uhr bis 17 Uhr mitteleuropäischer Zeit erreichbar. Die kostenfreien Basisdienste und die kostenpflichtigen Zusatzdienste können von Land zu Land leicht unterschiedlich sein. Sollten Sie weitergehende Fragen zum Technischen Support haben, besuchen Sie bitte die Seiten des Technischen Supports im Internet.
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