|
|
Customized Service & Support
Pre-Sales und After-Sales Support
- Anforderungsanalyse, Konzepterstellung, Lösungs-
findung
- Kompetente Projektbetreuung vom Angebot bis zur Lieferung und darüber hinaus
- Individuelle Reparaturkonzepte
- Weltweites Siemens Service Netzwerk mit 190
Niederlassungen und 33 Repair Centern
- 24h Produktsupport über SIMATIC Hotline
Systemtest von Hardware und Software, z. B.
- EMV-Kammer - Test auf elektromagnetische
Verträglichkeit
- Thermosimulation - Thermosimulation und Wärme-
bildkamera zur Erkennung von Hitzenestern
- Hitzetest - Prüfung aller Komponenten im 36-h-
Hitzetest bei 40 Grad Celsius im Klimaschrank
- Stresstest - Test auf hohe Schwing-/ Schockbelast-
barkeit, speziell für CPU, Grafik, Memory, Bau-
gruppen,...
Product Equipment Data (PED)
- Online-Tool PED
 (www.siemens.de/ped) - zur einfachen, systematischen Identifikation und Ver-
waltung der Gerätekomponenten.
- Es zeigt Ihnen einfach und schnell die wichtigsten Komponenten Ihres Gerätes (Auslieferzustand) und unterstützt Sie damit weltweit im Servicefall bei der Beschaffung von geeigneten Ersatzteilen.
Tempestierung (SITEMP)
- TEMPEST (Temporary emanation and spurious transmission) - zum Schutz kompromittierender Daten vor Lauschangriffen über elektromagnetische Abstrahlung
- Serienvermessungen und Zulassungen spezieller
PC-Hardware nach den Normen des Bundesamtes
für Sicherheit in der Informationstechnik für
Abstrahlsicherheit (BSI)
- z. B. PC für die Verarbeitung von hochsensiblen
Daten aus Entwicklungs- und Forschungs-
einrichtungen
Zertifizierung und Zulassung
Zertifizierung und Zulassung von Hardware und
Software - z. B. UL- und CE-Industrie-Zertifizierung
Vor-Ort-Service
Vor-Ort-Service - z. B. bei Anlagenausfällen,
Reparaturleistungen vor Ort, Hochrüstungen von
Produkten
|
|
|
|
|
|
|
|
